“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7419：好评
看了前面的点评下的单，太坑～点评好的人，不知道她们住过好酒店没有，携程也不筛选一下，也不检核一下，随便把误导人的信息打上去。嘈杂，简单的用具，还标个豪华，真心无语
青瓷：好评
超烂的酒店！千万别入住！酒店居然没有电梯，就是一个低档农家乐。订房时看的行政间有电脑，来了什么也没有，问前台，说肯定没有。打艺龙电话说是网上信息搞错了。房间说是有35平米，实际可能20平米左右。空调遥控器是坏的，找服务员，服务员说，没电池了么，好像这一切都是正常的！接了网线，网卡灯都不亮，网线根本不通。到前台说用一下他们的电脑，告诉我说她不知道开机密码。电话也是无声的。洗脸台的龙头水特别小，而且出不了热水。一大早就有旅行团在楼下集合，拿大喇叭喊人，吵得不得了。真不知道艺龙怎么会和这种酒店合作？如果这也能叫做酒店的话。
yutong：好评
房间不错，服务也不错。离游客中心也很近。