酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7419：好评
看了前面的点评下的单，太坑～点评好的人，不知道她们住过好酒店没有，携程也不筛选一下，也不检核一下，随便把误导人的信息打上去。嘈杂，简单的用具，还标个豪华，真心无语
青瓷：好评
超烂的酒店！千万别入住！酒店居然没有电梯，就是一个低档农家乐。订房时看的行政间有电脑，来了什么也没有，问前台，说肯定没有。打艺龙电话说是网上信息搞错了。房间说是有35平米，实际可能20平米左右。空调遥控器是坏的，找服务员，服务员说，没电池了么，好像这一切都是正常的！接了网线，网卡灯都不亮，网线根本不通。到前台说用一下他们的电脑，告诉我说她不知道开机密码。电话也是无声的。洗脸台的龙头水特别小，而且出不了热水。一大早就有旅行团在楼下集合，拿大喇叭喊人，吵得不得了。真不知道艺龙怎么会和这种酒店合作？如果这也能叫做酒店的话。
yutong：好评
房间不错，服务也不错。离游客中心也很近。